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訪客 - 活動公告 | 2014-05-24 | 人氣:631

今晚於台北Neo Studio舉行的KKBOX A-Lin [Lin距離] 演唱會,因KKBOX與場地單位溝通的疏失,造成部分消費者無法順利進入演唱會場,主辦單位KKBOX感到萬分抱歉!KKBOX已於官方臉書粉絲團公佈,受影響而延遲或無法入場的消費者將予全額退費,同時也提出補償方案,再提供這些消費者等同此次票價的每張一千二百元現金(視實際購票金額為主,如為一千五百元則補償相同金額)。


KKBOX台灣區副總經理施盈良表示,今晚的事件,確實是KKBOX的錯誤,包括事先和場地溝通的疏失,以及沒有盡速和現場人力承包單位溝通統一處理流程,對於廣大歌迷以及A-Lin造成的困擾和不便,KKBOX致上最深的歉意,也會展現最大的誠意處理。施盈良表示,會盡速發信給買票的歌迷,說明事件始末和處理方式,也會由客服人員打電話一一聯繫受影響而延遲或無法入場的歌迷;也請買票歌迷們留意email信箱,如果有任何問題,也可以寫信到客服信箱 support@kktix.com由客服專員為您服務。


 

【資料來源:KKBOX】

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